เงื่อนไขการจอง

• กรณีจองและเดินทางมากกว่า 50 วัน ชำระมัดจำ 50% ส่วนที่เหลือชำระก่อนเดินทาง 50 วัน

• กรณีจองและเดินทางน้อยกว่า 50 วัน ชำระค่าบริการเต็มจำนวน

• ส่งสำเนาหน้าพาสปอร์ตของผู้ที่เดินทาง ที่มีอายุการใช้งานไม่น้อยกว่า 6 เดือน เพื่อทำการจองคิวยื่นวีซ่า ภายใน 3 วันนับจากวันจอง หากไม่ส่งสำเนาหน้าพาสปอร์ต ทางบริษัทขออนุญาติยกเลิกการจองทัวร์โดยอัตโนมัติ

เงื่อนไขการยกเลิก

• ยกเลิกก่อนเดินทาง 51 วันขึ้นไป ไม่คืนเงินมัดจำ

• ยกเลิกก่อนเดินทาง 50-36 วัน เก็บค่าบริการ 50% ของค่าบริการทั้งหมด

• ยกเลิกก่อนเดินทาง 35-0 วัน เก็บค่าใช้จ่าย 100% ของค่าบริการทั้งหมด

วิธีชำระเงิน

• โอนเข้าบัญชีธนาคารของบริษัทฯ ในนามนิติบุคคลคือ “บริษัท บิลเลี่ยน เดสติเนชั่น จำกัด” เท่านั้น

• บริษัทฯ ไม่มีนโยบายในการรับชำระค่าสินค้าหรือบริการด้วยเงินสดในทุกกรณี

**กรณีกรุ๊ปไม่สามารถคอนเฟิร์มออกเดินทางได้ ทางบริษัทฯ ทำการคืนเงินมัดจำเต็มจำนวน (กรณีชำระผ่านบัตรเครดิตมีค่าธรรมเนียม 3%)**

ข้อควรทราบในเงื่อนไขอื่นๆ

• รายการและราคาสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามเหมาะสมโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าขึ้นอยู่กับประกาศเปลี่ยนแปลงราคาของสายการบินและอัตราแลกเปลี่ยน

• เมื่อท่านตกลงชำระเงินมัดจำหรือค่าทัวร์ทั้งหมดกับทางบริษัทฯ แล้ว ทางบริษัทฯ จะถือว่าท่านได้ยอมรับเงื่อนไขข้อตกลงต่างๆ ทั้งหมด

• หากท่านถูกปฏิเสธการเข้า – ออกเมืองด้วยเหตุผลทางการเมือง หรือการเมืองระหว่างประเทศ ซึ่งอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของบริษัทฯ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินให้แก่ท่านไม่ว่ากรณีใดๆ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) รวมทั้งเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติต่างๆ การนัดหยุดงาน การสไตรค์ การล่าช้าของสายการบิน และปัญหาอันเนื่องมาจากสุขภาพส่วนบุคคล

• ค่าบริการที่ท่านชำระเป็นการชำระแบบเหมาขาด และบริษัทได้ชำระให้กับตัวแทนแต่ละแห่งแบบเหมาขาดเช่นกันหากท่านมิได้ท่องเที่ยวตามรายการ หรือไม่ใช้บริการส่วนหนึ่งส่วนใด ท่านจะขอค่าบริการคืนไม่ได้

• สำหรับท่านที่จะออกบัตรโดยสารเครื่องบินภายในประเทศและต่างประเทศ กรุณาแจ้งบริษัทฯ ก่อน เพื่อยืนยันว่าทัวร์คณะที่ท่านจองไว้สามารถออกเดินทางได้หรือไม่ หากท่านออกบัตรโดยสารโดยไม่ได้รับการยืนยันจากบริษัทฯ แล้วปรากฏว่าทัวร์คณะนั้นยกเลิก บริษัทฯไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่าว

• การยื่นวีซ่าในแต่ละสถานทูตมีการเตรียมเอกสาร และมีขั้นตอนการยื่นวีซ่าไม่เหมือนกัน ทั้งแบบหมู่คณะและยื่น รายบุคคล (แสดงตน) ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพื่อประกอบ การตัดสินใจก่อนการจองได้จากทางเจ้าหน้าที่

• เนื่องจากรายการทัวร์นี้เป็นแบบเหมาจ่ายเบ็ดเสร็จ หากท่านสละสิทธิ์การใช้บริการใดๆ ตามรายการ หรือถูกปฏิเสธการเข้าและออกประเทศไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินในทุกกรณี

• หากท่านต้องการความช่วยเหลือพิเศษ เช่น นั่งรถเข็น (Wheelchair), เด็ก, ผู้สูงอายุ หรือ มีโรคประจำตัวอื่นๆ โปรดแจ้งทางทีมก่อนการจองทัวร์ เพื่อให้ทางเราอำนวยความสะดวกท่านได้อย่างเหมาะสม

• ทั้งนี้ขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการยกเลิก โดยขึ้นอยู่กับทางบริษัทฯ เป็นผู้กำหนด

• บริษัทฯ จะทำการยื่นวีซ่าของท่านก็ต่อเมื่อกรุ๊ปคอนเฟิร์มออกเดินทาง และได้รับคิวการตอบรับจากทางสถานทูต เนื่องจากบริษัทฯ จะต้องใช้เอกสารต่างๆที่เป็นกรุ๊ปในการยื่นวีซ่า อาทิ ตั๋วเครี่องบิน ห้องพักที่คอนเฟิร์มมาจากทางยุโรป ประกันการเดินทาง ฯลฯ

• เอกสารต่างๆที่ใช้ในการยื่นวีซ่าท่องเที่ยวทวีปยุโรป ทางสถานทูตเป็นผู้กำหนดออกมา มิใช่บริษัท ทัวร์เป็นผู้กำหนด ท่านที่มีความประสงค์จะยื่นวีซ่าท่องเที่ยวทวีปยุโรป กรุณาจัดเตรียมเอกสารให้ถูกต้อง และครบถ้วนตามที่สถานทูตต้องการ เพราะจะมีผลต่อการพิจารณาวีซ่าของท่าน บริษัท ทัวร์เป็นแต่เพียงตัวกลาง และอำนวยความสะดวกในการยื่นวีซ่าเท่านั้น มิได้เป็นผู้พิจารณาว่าวีซ่าให้กับทางท่าน

*** หมายเหตุ ในกรณีที่ทางสถานทูต ต้องการเอกสารเพิ่มเติม อาทิ หนังสือรับรอง เป็นเอกสารที่ออกโดย กรมพัฒนาธุรกิจการค้า (DBD) เพื่อรับรองตัวตนของบริษัท, หรือทางสถานทูตต้องการให้ แปลเอกสารเป็นภาษาอังกฤษ ที่ต้องรับรองโดย

กรมการกงสุล (เอกสารการเปลี่ยนชื่อ, หนังสือรับรอง บุตร) (ทางผู้ยื่นวีซ่า (ลูกค้า) จะต้องเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายในการคัดสำเนาและค่าแปลเอกสารเอง )

ข้อควรทราบในเงื่อนไขอื่นๆ

• กรณีวีซ่าที่ท่านยื่น ไม่ผ่านการพิจารณา และคณะสามารถออกเดินทางได้ ท่านจะต้องรับผิดชอบ ค่าใช้จ่ายจริงที่เกิดขึ้นดังต่อไปนี้

1. ค่าธรรมเนียมการยื่นวีซ่าและค่าดำเนินการ ทางสถานทูตจะไม่คืนค่าธรรมเนียมใดๆ ทั้งสิ้น

2. ค่าตั๋วเครื่องบิน ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง ไม่ว่าจะเป็นการวางมัดจำเพื่อใช้ตั๋วกรุ๊ป หรือ

การออกตั๋วเต็มใบ จะเป็นเงื่อนไข Non-Refund ในส่วนนี้ท่านจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบ

ค่าใช้จ่ายทั้งหมด

3. ค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เป็นลักษณะการคำนวนเป็นคณะ อาทิ ค่ายานพาหนะ ค่าที่พัก และอื่นๆ ฯลฯ

• กรณีท่านที่ประสงค์พักแบบห้องสามเตียง (Triple Room) หากทางโรงแรมที่พักไม่สามารถจัด ห้องพักแบบสามเตียงได้ อาจต้องเป็นเตียงเสริมแทน หรือ อาจต้องแยกเป็นห้องสองเตียง 1 ห้อง และห้องเตียงเดียว 1 ห้อง ซึ่งท่านจะต้องชำระค่าพักเดี่ยวเพิ่ม เนื่องจากบางโรงแรมอาจจะมี 1 เตียงใหญ่กับเตียงพับเสริม ซึ่งไม่สะดวกสบายในการพัก

• โรงแรมในยุโรปส่วนใหญ่จะเป็นห้องแบบ Twin เตียงเดี่ยว 2 เตียง ในห้อง Double และส่วนใหญ่ก็จะเป็นลักษณะการนำเตียงมาชิดกันให้เป็น Double หากลูกค้ารีเควสพัก Double ทางบริษัทฯ จะไม่รับรองห้องให้ เนื่องจากระบบการจองแต่ละโรงแรมจะไม่สามารถล๊อคห้องพักได้ จึงขึ้นอยู่กับการจัดการของทางโรงแรมเป็นหลัก

• โรงแรมในยุโรปทื่มีลักษณะเป็น Traditional ห้องที่เป็นห้องเดี่ยวอาจมีขนาดกระทัดรัดและ ไม่มีอ่างอาบน้ำ ซึ่งขึ้นอยู่กับการออกแบบของแต่ละโรงแรมนั้นๆ และห้องพักแต่ละห้องอาจมีลักษณะแตกต่างกัน และห้องพักเดี่ยวและคู่ อาจจะไม่ติดกันหรืออยู่คนละชั้น

• กรณีมีการจัดงานประชุมนานาชาติ Trade Fair เป็นผลให้ค่าโรงแรมสูงขึ้นมากและห้องพักในเมืองเต็ม บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนหรือย้ายเมืองเพื่อให้เกิดความเหมาะสม

• ในโรงแรมในยุโรป ส่วนมากจะไม่มีเครื่องปรับอากาศ เนื่องจากอยู่ในภูมิภาคที่มีอุณหภูมิต่ำ จะมีบริการเครื่องปรับอากาศเฉพาะฤดูร้อนเท่านั้น

• บางสถานที่ในยุโรปอาจปิดในวันอาทิตย์ หรืออาจจะมีการเปิดปรับปรุงในช่วงฤดูกาล หากวันเดินทางตรงกับวันเหล่านี้ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนโปรแกรมโดนแจ้งให้ท่าน ทราบล่วงหน้า หากทราบเวลาที่แน่นอนก่อนเดินทาง

ความรับผิดชอบ

บริษัทฯ เป็นเพียงตัวแทนการท่องเที่ยว สายการบินและตัวแทนการท่องเที่ยวในต่างประเทศซึ่งไม่อาจรับผิดชอบต่อความเสียหายต่างๆ ที่อยู่เหนือการควบคุมของเจ้าหน้าที่บริษัทฯ อาทิ การนัดหยุดงาน การจลาจล เปลี่ยนแปลงเที่ยวบินหรือกำหนดเวลาในตารางบิน ภัยธรรมชาติ ฯลฯ หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้น ทั้งทางตรง หรือทางอ้อม เช่น การเจ็บป่วย การถูกทำร้าย การสูญหาย ความล่าช้า หรือ จากอุบัติเหตุต่างๆ ฯลฯ หรือต่อการตอบปฏิเสธการเข้าและออกเมืองของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าหรือออกเมือง อันเนื่องมาจากมีสิ่งผิดกฎหมาย หรือเอกสารการเดินทางไม่ถูกต้อง หรือการถูกปฏิเสธในกรณีอื่นๆ